近两年，随着消费品以旧换新政策深入实施，不少家庭更换了家电产品。那么，旧家电被回收后去了哪里？ 功能缺失仅剩残值的，被以格林美为代表的循环经济企业拆解为金属贝斯特、塑料等材料回收利用。而一些功能完好的家电，则通过二手商品流通渠道修缮整备、重新“上岗”。 在武汉东湖高新区，一家名为亿家净水的企业不仅每年回收数百万件二手小家电，还把其中数十万件维修清洁后卖到全球各地，最
近两年ღ★ღ✿，随着消费品以旧换新政策深入实施ღ★ღ✿，不少家庭更换了家电产品ღ★ღ✿。那么ღ★ღ✿，旧家电被回收后去了哪里？
功能缺失仅剩残值的ღ★ღ✿，被以格林美为代表的循环经济企业拆解为金属贝斯特ღ★ღ✿、塑料等材料回收利用ღ★ღ✿。而一些功能完好的家电ღ★ღ✿，则通过二手商品流通渠道修缮整备ღ★ღ✿、重新“上岗”ღ★ღ✿。
在武汉东湖高新区ღ★ღ✿，一家名为亿家净水的企业不仅每年回收数百万件二手小家电ღ★ღ✿，还把其中数十万件维修清洁后卖到全球各地ღ★ღ✿，最狂热的粉丝在1年内下单21次ღ★ღ✿。
今年4月ღ★ღ✿，商务部官网发布《关于二手商品流通试点城市和试点企业评审结果的公示》ღ★ღ✿，武汉市入选全国首批试点城市ღ★ღ✿，亿家净水成为湖北省唯一入选的试点企业ღ★ღ✿。
“消费者购买某品牌净水器ღ★ღ✿，品牌方向亿家净水派单ღ★ღ✿，由我们安排工程师上门安装ღ★ღ✿。”亿家净水副总裁肖爱民介绍ღ★ღ✿，经过10多年发展ღ★ღ✿，亿家净水已在全国近3000个区县设点ღ★ღ✿，拥有11万名签约工程师ღ★ღ✿。
小家电更新换代速度快ღ★ღ✿，近年来ღ★ღ✿，越来越多用户选择“拆旧机装新机”ღ★ღ✿，他们会主动询问工程师能否回收旧机ღ★ღ✿。为提升用户体验和拓展经营渠道399电影ღ★ღ✿，亿家净水于2019年与京东ღ★ღ✿、352等平台合作ღ★ღ✿，推出“装新＋拆旧＋收旧”服务ღ★ღ✿，并孵化“小智回收”和“小智二手”业务ღ★ღ✿。
有了“小智回收”APP和小程序ღ★ღ✿，传统的线下回收模式得以向线上拓展ღ★ღ✿。消费者家中如有淘汰的小家电ღ★ღ✿，可在手机APP上点击“立即估价”贝斯特ღ★ღ✿，选择产品品类ღ★ღ✿、品牌ღ★ღ✿，简单描述产品状态就能获取回收报价ღ★ღ✿。同意回收后ღ★ღ✿，小家电将被送往回收分拣中心ღ★ღ✿，经过专业检测后给出最终报价贝斯特ღ★ღ✿。“最终决定权在消费者手里ღ★ღ✿，觉得价格低了可以要求返还ღ★ღ✿，觉得价格合适可以确认收款ღ★ღ✿。”肖爱民说ღ★ღ✿。
在以旧换新政策推动下ღ★ღ✿，我国家电回收产业快速增长ღ★ღ✿，小智回收的业务量也越来越多ღ★ღ✿。为此ღ★ღ✿，亿家净水在北京ღ★ღ✿、武汉ღ★ღ✿、广州ღ★ღ✿、六安ღ★ღ✿、天津ღ★ღ✿、遂宁等地建立了7座回收分拣中心ღ★ღ✿，并在武汉设立中央维修工厂ღ★ღ✿。
2024年ღ★ღ✿，亿家净水累计回收630万件二手小家电ღ★ღ✿，其中30万多件经过修缮整备后重新上架销售ღ★ღ✿。
3000平方米的厂房里ღ★ღ✿，近万台洗地机ღ★ღ✿、扫地机器人ღ★ღ✿、微波炉等小家电整齐码放ღ★ღ✿。有的是刚被快递送来等待检查ღ★ღ✿，有的正被工程师拆解维修ღ★ღ✿，有的已经清洗干净准备发货ღ★ღ✿。
亿家净水产品总监周德山说ღ★ღ✿，回收来的二手小家电中ღ★ღ✿，95％不具备维修价值ღ★ღ✿，会被拆解成金属ღ★ღ✿、塑料等材料ღ★ღ✿，由第三方合作机构循环利用ღ★ღ✿。
43岁的维修工程师牛耀凡今年年初入职ღ★ღ✿，主要负责维修整备洗地机399电影ღ★ღ✿。“能开机工作的主要检查稳定性和电池续航能力ღ★ღ✿，不能开机工作的则需更换零配件ღ★ღ✿，从检测到修好399电影ღ★ღ✿，一般需要2个小时左右ღ★ღ✿。”
检查维修完毕的洗地机ღ★ღ✿，被集中堆放至待清洗区ღ★ღ✿，工作人员会对脏污部件做深度清洁ღ★ღ✿，换上全新的滚刷和滤网ღ★ღ✿，晾干装机再送往成品产线ღ★ღ✿，上架售出后打包发货ღ★ღ✿。
“消费者购买二手商品时也会挑三拣四ღ★ღ✿，关心成色新不新ღ★ღ✿、有没有暗伤ღ★ღ✿、售后服务如何ღ★ღ✿。”肖爱民说ღ★ღ✿，为确保卖出的每一件商品都符合消费者要求ღ★ღ✿，亿家净水正着手为二手小家电销售建立企业级标准399电影ღ★ღ✿。
“比如说八成新和九成新之间的区别是什么ღ★ღ✿，要有可量化的标准ღ★ღ✿。”周德山说ღ★ღ✿。为此ღ★ღ✿，小智回收建立了质检中心ღ★ღ✿，从功能状态ღ★ღ✿、外观成色ღ★ღ✿、配件情况等维度为二手小家电评分ღ★ღ✿，出具合格证后才会上架ღ★ღ✿，并提供30天质保ღ★ღ✿，让消费者买得放心ღ★ღ✿。
“有些人可能认为‘买不起新品才会去买二手’ღ★ღ✿，但我们对销售数据进行分析后发现ღ★ღ✿，买得起新品的消费者也会选择二手ღ★ღ✿，一线城市居民也爱买二手ღ★ღ✿。”周德山说ღ★ღ✿。
周德山介绍ღ★ღ✿，选择二手家电的消费者群体主要有以下几类ღ★ღ✿：一是房东ღ★ღ✿，自有房屋出租前需要购置全套家电ღ★ღ✿，选择二手商品比新品要划算ღ★ღ✿；二是习惯“先试再买”的消费者ღ★ღ✿，他们会先买一台二手的试试ღ★ღ✿，觉得好用再卖掉买新的ღ★ღ✿；三是精打细算的消费者399电影ღ★ღ✿，特别是刚踏入社会ღ★ღ✿、可支配收入有限的年轻人ღ★ღ✿，他们认为二手商品更有性价比ღ★ღ✿。
今年4月ღ★ღ✿，网友“需要小确幸”花费100元399电影ღ★ღ✿，在“小智二手”小程序上购买一台九成新的格兰仕牌的微波炉ღ★ღ✿。“全新产品普遍要500元上下ღ★ღ✿，二手商品功能正常ღ★ღ✿，清洗得也很干净ღ★ღ✿，100元很值ღ★ღ✿。”
去年10月ღ★ღ✿，一位北京的消费者花1900元购买了一台九成新的日本知名品牌电饭煲ღ★ღ✿。“几乎上架瞬间就被卖掉ღ★ღ✿。”肖爱民说ღ★ღ✿，1900元比绝大多数国产电饭煲要贵ღ★ღ✿，但消费者认为性价比很高ღ★ღ✿，因为全新产品要卖到4000多元ღ★ღ✿。
上线以来ღ★ღ✿，“小智二手”收获了一批忠实拥趸ღ★ღ✿，每月都下单的消费者超过1000人ღ★ღ✿，最狂热的粉丝去年累计下单21次ღ★ღ✿。为拓展产品销售渠道ღ★ღ✿，亿家净水还在抖音ღ★ღ✿、快手等平台打造“小智二手”账号矩阵直播带货ღ★ღ✿。电商团队销售负责人刘明介绍ღ★ღ✿，在直播间卖二手商品和卖新品的最大不同是网友互动性非常强ღ★ღ✿，“有购买意愿的网友希望我们能360＾0无死角展示商品ღ★ღ✿，会连珠炮似的问很多问题ღ★ღ✿，比如配件齐不齐ღ★ღ✿、有没有划痕ღ★ღ✿、清洗得干不干净等等”ღ★ღ✿。
周德山说ღ★ღ✿，亿家净水目前正和第三方公司合作ღ★ღ✿，批量向海外出口二手小家电ღ★ღ✿。下一步还将自建销售网络ღ★ღ✿，通过跨境电商渠道把二手小家电卖往更多国家和地区ღ★ღ✿。
武汉市商务局有关负责人表示ღ★ღ✿，通过开展试点工作ღ★ღ✿，该市将进一步盘活社会闲置资源ღ★ღ✿，满足消费者差异化ღ★ღ✿、多样化ღ★ღ✿、个性化需求ღ★ღ✿，推动形成绿色生产生活方式ღ★ღ✿。
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